春运暖心服务 护航重点旅客平安出行
发布时间：2026-02-10 09:28编辑：青云来源：陕西经济网
2026年2月8日，71岁的刘先生陪同行动不便、身体不适的家人乘坐D128次列车前往上海松江团圆。进站登车时，乘务员靳洁、王喆主动搀扶护送，将旅客安全送...
2026年2月8日，71岁的刘先生陪同行动不便、身体不适的家人乘坐D128次列车前往上海松江团圆。进站登车时，乘务员靳洁、王喆主动搀扶护送，将旅客安全送至铺位。列车长吴慧芳了解情况后，细致询问旅客需求，并提前对接上海松江站预约轮椅接送服务，实现旅途服务无缝衔接。
春运期间，D128次西杭四组乘务人员以贴心搀扶、全程照料、到站衔接等周到服务，妥善解决重点旅客出行难题，用实际行动践行人民铁路为人民的宗旨，彰显铁路客运服务的责任与温度，让旅客出行更安全、顺畅、暖心。
(西安客运段 魏广 吴慧芳)
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