万科物业：电动自行车管理 “变形记”开创有序新生活

在西安市，万科翡翠国际东区以其独特的魅力和优越的地理位置吸引着众多业主青睐。然而，随着入住率的提升，与很多刚需小区一样，电动自行车停放管理问题逐渐成为一大难题，困扰着物业和业主们。

前期交付，由于规划等问题，园区内电动自行车乱停放、无秩序的状态时有发生。原本宽大的道路被乱停放的电动车搞得如迷宫般错综复杂，给业主出行带来了极大的不便。如何既保障小区业主的出行便利，又确保行人的安全，成为了摆在万科物业工作人员面前的一道难题。

为了彻底解决这一顽疾，给小区业主们营造一个井然有序的生活环境，万科物业的工作人员决定自今年3月起展开为期半年的集中治理行动。

前期，物业工作人员积极与业主代表进行沟通，广泛听取多方需求。通过深入交流，他们了解到业主们对于电动自行车管理的期望和担忧。一位业主代表表示：“我们希望既能方便地使用电动自行车出行，又能保证小区的安全和整洁。”

结合各方提出的意见，小区物业制定了《电动车过渡期间管理制度》。这个制度就像是一把钥匙，为解决电动自行车管理问题打开了一扇门。

物业工作人员对小区内的电动车辆进行了全面盘点分类。对于符合国家相关法律法规的车辆，发放了红色通行贴纸。只有张贴了红色通行贴纸的合规车辆才被允许进入小区，并在指定停放点进行停放。同时，在园区多处主干道的显著位置，张贴了限速 15 公里的标识以及安全提示，确保进入小区的车辆行驶安全。

（安保人员挪移乱停放车辆）

（小区显著位置张贴安全提示）

一位获得红色通行贴纸的电动自行车车主说：“有了这个管理制度，我们停车更规范了，大家的自觉性也有个很大的提升。而且限速标识也让我们在小区里骑行更加安全，对大家都好。”

其次，对于不能进入园区的电动自行车，物业积极协调属地城管等部门，在小区门外划定区域设置专属停车位。这些车位不仅补充了充电及防雨设施，更是做到了照明与监控的全面覆盖，有效保证了小区外停放车辆的便利与安全。

（小区外道路24小时监控覆盖的临时停车位）

“以前没有专属停车位的时候，停车很不方便，还担心车辆被偷或者被碰。现在有了这些设施，我们放心多了。” 一位业主感慨道。

此外，为了维护小区内的车辆停放有序，物业每天安排人员对乱停放车辆进行挪移。同时，安排管家对业主进行点对点的宣传劝导。

（安保人员挪移乱发车辆）

一位物业安保人员说：“前期我们每天都要花费大量的时间和精力来挪移乱停放的车辆，后来慢慢的大家都养成了规范停车的习惯，看到小区的环境逐渐变得整洁有序，我们觉得一切都是值得的。”

管家们也积极行动起来，通过上门走访、微信沟通等方式，向业主宣传电动自行车规范停放的重要性。一位管家说：“有些业主一开始不太理解，但是我们通过耐心的解释和宣传，让他们认识到规范停车不仅是为了小区的美观，更是为了大家的安全。”

经过近半年时间的共同努力，目前的小区环境得到了极大的改善。曾经杂乱无章的电动自行车如今摆放得整整齐齐，小区的道路也变得更加宽敞畅通。

（集中治理后的园区环境）

物业的付出得到了业主们的认可，业主代表纷纷送来了锦旗以示感谢。一位业主代表说：“物业的努力我们都看在眼里，记在心里。现在小区的环境好了，我们住得也更舒心了。感谢物业工作人员的辛勤付出。”

（业主代表送来的锦旗）

万科翡翠国际东区的电动自行车管理难题的成功解决，在这个过程中，物业工作人员的积极作为、业主代表的大力支持以及电动自行车车主的配合，共同铸就了这一令人欣喜的成果。相信在未来，更多的小区将借鉴这一成功案例，为居民们创造更加美好的生活环境。