比对象还靠谱，7*24小时随时在？

“平常上班忙，业务办理只能下班去”“生活纸箱随处仍，园区卫生保障难”“小区园区卫生差，业主权益难保护”......日前，西安万科大都会云境小区推出一揽子智慧化创新举措，帮助居民解决生活难题，提高居住质量。

“凤梨一号”，7*24随时在线全年无休

“现在物业办理业务效率高了不少，2分钟就完成了房屋过户办理、而且夜晚也可以随时办理！”西安万科大都会云境小区的居民王女士兴奋的说道。

原来，小区居民王女士晚上22点下班后，原计划与客户进行房屋过户。当她抵达小区物业中心，发现工作人员已经下班。本以为无法办理过户手续，却意外发现小区引入了24小时自助办理机——凤梨一号。她决定尝试使用这台机器，按照屏幕提示，王女士选择了房屋过户服务，录入了必要的资料并提交审核，整个过程不到2分钟。她感慨地说：“没想到这么快，无需准备任何复印资料，节省了大量的时间和精力，科技真的改变了我们的生活方式。”

物业管家负责人惠悦介绍，无论何时何地，'凤梨一号'都能随时响应居民的紧急需求或临时事务，无需排队等待，也无需准备繁琐的复印资料，一站式解决缴纳物业费、房屋过户、车位管理、门禁卡补办、开具出门条等20项业务诉求。不仅节省了居民的宝贵时间，也让日常生活变得更加轻松便捷。

该小区推出的'24小时不打烊'服务，标志着智慧社区新时代的到来。这一创新举措不仅显著提升了物业服务的质量和效率，也展现了万科物业在智能化和人性化服务领域的深入探索与实践。通过全天候的贴心服务，确保每一位居民都能享受到无缝、便捷的居住体验。

人机协同，智能清扫重新定义清洁服务

确保园区清洁，保障持久卫生，是维护园区环境的关键，引入的智能清扫设备，实现人机协同的园区清洁作业，很大程度上解决了过去清扫难、耗时久、园区环境难保持等难题。

走进万科大都会云境小区，可以看到智慧化的清洁设备正和保洁人员一起配合完成当天的地面清扫工作。

图：高压冲洗车高效运作，清洁雨后道路泥沙

据了解，高压冲洗车配备引用意大利进口高压水泵，设备性能稳定，冲洗压力大，清洁效果好，灵巧的机身还可以自由穿梭于园区步道、林荫小路、地下车库等狭窄区域，每小时可以冲洗1000平方米。

在北方地区灰尘风沙较大、为了确保园区品质在线，物业部门迅速采取行动，动用高压冲洗设备对小区内的地面和业主出行动线进行彻底清理。这一措施显著提高了清洁效率，原本需要8至10小时的人工清洁工作，缩减到4至5小时，让小区在灰尘和风沙过后能够迅速恢复环境品质，保障了居民的顺利出行。

图：扫地车能边洒水降尘边清扫地面/车库洗地车/巡逻车

高压冲洗车、扫地车、车库洗地车、快速巡逻车……在万科物业服务的小区，采用不同的机械化作业模式，适配到每一个清洁场景。西安万科大都会云境小区保洁负责人介绍说：“园区主干道路面面积较大，先用高压冲洗车对外围主干道路面清洗，再由扫地车负责路面清扫，最后由巡逻车负责路面巡视，‘一冲、二扫、三巡’的模式下，同样是一个小时，以前清洁工一般一天只能打扫一次，能扫1000平方米，现在一辆扫地车能扫8000多平方米。”

对于小区平面，这些保洁设备怎么走？一天时间，它都走过哪里，有没有去到指定范围，打扫了几遍？保洁负责人介绍，AI大数据会根据园区实际情况，结合天气、气温等因素为每台智能清洁作业车设计好既定动线，保洁人员按照标准动线驾驶，智能清洁车上都有二维码，手机扫码领取车辆开启作业、后台系统可查看设备运行路线、工单、标准。

为监督现场清洁效果，清洁作业车自带GPS定位系统，通过后台远程系统能看到这辆车的实时移动轨迹、出车时间、作业里程、行驶里程，远程监督小车们有没有按照既定路线走，是否认真完成清洁工作。